Según una noticia aparecida recientemente, más del 30% de las familias españolas han sido víctimas de estafas y fraudes relacionados con las líneas de tarificación adicional (las actuales 803,806 y 807 para telefonía vocal y 907 internet; antiguas 903 y 906).
Modus operandi de los estafadores
Las estafas suelen basarse en una llamada o mensaje en el buzón de voz anunciando, o incluso un SMS, que la futura víctima ha ganado un importante premio y para obtenerlo debe llamar para dar sus datos a una de estas líneas. Evidentemente, al llamar a este número de teléfono el único premio que consigue es una altísima factura telefónica. Estas estafas, a priori, serían las más difíciles de evitar por parte de la Administración Pública, suponiendo, que es mucho suponer, que existiera voluntad para ello.
Otro método cada vez más corriente, consiste en la publicación en periódicos y revistas de anuncios ofertando empleos en condiciones inmejorables. Es muy común en estos anuncios que se separen los números de teléfono con puntos que dificultan la identificación (es más dificil reconocer el 80.623.12.34.54 que el 806.623.123.454). El incauto que llama esperando salir de las listas del INEM sólo consigue estar ocupado esperando a que lo atiendan, escuchando datos que no le aportan información, hasta que se agota su paciencia o la llamada se corta automáticamente. Cierto es que la Justicia y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado están muy ocupados, pero una actuación de oficio no estaría mal en este tema.
En el campo de las redes de datos, todos los que en algún momento utilizamos conexiones dial-up, es decir, modéms convencionales y tarjetas RDSI estamos expuestos a que cualquier marcador ó dialer se conecte automáticamente a uno de estos números (907 típicamente), dándonos la alegría de nuestra vida. Respecto a esta tipología de estafa tengo la misma opinión que en la primera, es de las que presenta más dificultades para erradicarla por parte de la Administración.
Pero la más grave y la que es objeto de este artículo, por su alevosía e incluso, a veces, nocturnidad es la que se produce en las televisiones locales, existiendo muchas de ellas que sólo y exclusivamente basan su programación en ellas. La más frecuente es la de los concursos, empleando su terminología, en los que se nos presenta una pregunta absurda (del tipo ¿Cómo se llama la abeja más famosa de la televisión?, ¿Cómo se llama la cantante de Amaral?, ¿Qué famoso cubano estuvo liado con Marujita Díaz?) un acertijo (del tipo Mil patos metidos en un cajón ¿cuántas patas y picos son?), un refrán incompleto (del tipo "Martes y....", "En abril .... mil") o jeroglíficos tan complejos como el dibujo de una barra de pan y un pie con una flecha señalando el talón, para preguntar una prenda de vestir.
Tele-estafas
Objeto de un estudio aparte seria el perfil psicológico de los presentadores, su capacidad de enfadarse con las llamadas preparadas, posiblemente desde el control de realización que responden que la famosa abeja se llama Amalia o que a la pregunta "En Julio estuve visitando iglesias con un famoso cantante ¿Cuál es su nombre" contestan Chiquetete. Estos ejemplos, por absurdos que parezcan, son reales.
A la vista de que nadie va a acertar la pregunta, aunque hay muchas llamadas en espera, el presentador/a, cada vez más indignado, promete el escaparate completo para la siguiente llamada ganadora. El escaparate no es el de el mítico El Precio Justo, pero tampoco se queda muy atrás: la PlayStation, el móvil, ordenador, bicicleta...
Hasta ahí la legalidad es sólamente cuestionable, habría que demostrar que las llamadas que intervienen están preparadas, que realmente no se atiende a las personas que llaman inocentemente con la respuesta porque hay demasiadas llamadas en cola... Pero para colmo de desvergüenza, estos programas se graban y se vuelven a emitir sin avisar de que se trata de una redifusión, por lo que, incluso de ser un concurso legal en su primera emisión en directo, en la segunda nunca y bajo ningún concepto lo sería.
La primera vez que uno lee esto puede llegar a pensar que las personas que llaman son unos pardillos o que incluso se lo tienen merecido. Haciendo un análisis un poco más exhaustivo no es así; conozco gente que ha llamado consciente de que el coste de la llamada iba a ser alto, pero pensando que el concurso no estaba amañado, con lo que el premio compensaría la llamada. También está el caso de la abuela que quiere conseguir la PlayStation para su nieto, y que no tiene por qué saber que lo que está viendo es una estafa consentida por muchos estamentos.
En estos casos, no encuentro excusa alguna para que la Fiscalía del Estado, el Defensor del Pueblo (o cualquiera de los defensores en las demarcaciones autonómicas) e incluso el Consejo de Ministros, no actúen de oficio. Son delitos que se cometen con casi total impunidad públicamente. Además, ni siquiera se cumplen las disposiciones legales ya existentes. Por ejemplo, es obligatorio que los números de teléfono de tarificación adicional se vean acompañados en su publicidad por una nota que indique el coste de la llamada máximo por minuto. En muchas de estas televisiones este mensaje no existe, o es indistinguible por su tipografía (color y/o tamaño) incluso en un televisor de 24 pulgadas.
Tele-videncia
No todo en la vida son los concursos y el juego, al menos eso deberán pensar estos empresarios, por lo que otra fuente importante de ingresos son las consultas de videntes en directo. Si pedimos a un médico, a un ingeniero, a un abogado, a un maestro,.... y a un largo etcétera de profesionales estar en posesión de una titulación oficial homologada y, en algunos casos, a estar colegiado en un Colegio Profesional para ejercer su profesión... ¿qué le exigen a estos videntes, curanderos, sanadores, brujas,... que ofrecen servicios sin veracidad ni profesionalidad demostrable?
Sin desviarnos del tema principal, y ya que cada vez se presenta más utópico el futuro en el que estos personajes y personajillos no existan o, al menos, se vean obligados a cotizar en la Seguridad Social y a pagar el Impuesto de Actividades Económicas, como actores, que es lo que son, y muy malos además, la estafa más grave es fácilmente constatable cuando en varios canales locales aparece simultáneamente el mismo vidente-farsante con vestuario distinto, aunque igual de esperpéntico, y atendiendo a distintos clientes, por lo que la ilusión del llamante de consultar en directo se desvanece a la misma velocidad que su dinero.
Cómo evitarlo
Ante estos estafadores y dada la desprotección oficial, la principal arma que tenemos es el sentido común y el refranero español, es decir, Nadie da duros a cuatro pesetas, además de confiar menos en la ignorancia del vecino.
La primera medida, y la más efectiva, es no llamar nunca a estos números de tarificación adicional. Si los concursos están amañados, los videntes son en un alto porcentaje (para evitar acciones legales contra este blog) unos farsantes,... ¿para qué necesito llamar?
Si cometemos el error de llamar lo más importante es tener lápiz y papel a mano y apuntar todos los datos de los que dispongamos, así como solicitarlos durante nuestra llamada (nombre de la empresa, por ejemplo). Estos datos tienen varias finalidades, por una parte es bastante probable que una empresa dedicada a las estafas corte nuestra llamada o responda con evasivas a nuestras preguntas, lo que hará más fácil descubrirla; por otra parte tendremos datos para poder denunciar, porque es imprescindible denunciar estos hechos.
Recientemente, las empresas dedicadas al sector de los números de tarificación adicional ganaron un juicio contra las operadoras de telefonía móvil, ya que éstas, cuando un cliente se daba de alta mantenían las llamadas a estas líneas bloqueadas hasta que el cliente lo solicitaba. Por tanto, ahora es necesaria la petición expresa del cliente para que se deshabilite el acceso a estos números. Una medida preventiva de la que nunca nos arrepentiremos es llamara a nuestra operadora (1004 en el caso de Telefónica) o al servicio de atención al cliente de nuestro operador de telefonía móvil para solicitar expresamente la desactivación de las llamadas a las líneas de tarificación adicional (los clientes de Vodafone España pueden hacerlo directamente a través de la sección Mi Vodafone en su página web).
Para evitar los dialers en nuestra conexión a internet existen varios programas muy interesantes, el CheckDialer, disponible a través de la web de la Asociación de Internautas y el DialerSpy, con la misma función. Estos programas evitan que el ordenador pueda llamar a números distintos de los que el usuario establezca como permitidos.
Y lo más importante, hay que hablar de este tema, no hay que avergonzarse si alguna vez hemos llamado, lo importante es que nadie vuelva a caer en estos timos.
Escrito por tormentasdearena a las 10 de Mayo 2004 a las 07:48 PMNo me aguanto a esas presentadoras que se enojan con las llamadas preparadas que dan las respuestas más absurdas.
La verdad es que es muy triste que haya gente que llame a esos programas, sin embargo te olvidaste de un método, el del videojuego en vivo: Llama alguien (generalmente un chiquito) para jugar un vivo, el dicta las órdenes mientras alguien en el plató juega.
Escrito por Hermann a las 10 de Mayo 2004 a las 09:19 PMa mi se me descargo un marcador y mi hermano y yo nos metimos sin darnos cuenta, menos mal que solo estuvimos 30 min (factura de 5000pts o 30 euros), y cortamos para almorzar, sino a saber cuanto hubiera venido, aun asi se formo un drama en casa cuando vino la factura
Escrito por belen a las 11 de Mayo 2004 a las 03:05 PMlo mio es increible lo que me ha costado para que telefonica (o mucha gente les llaman timofonica) me anularan los numeros de tarifacion especial 803, 907 etc....
No hacian nada mas que darme largas que si las maquinas hablando o lo operadores te ponia con un asesor comercial pero resulta que te ponen la musiquita y nadie contesta asi mas de una hora me tirado y nada, hasta que llame otra vez y solicite que me pusiera con un asesor comercial la maquina me pregunto que para que era la razon del servicio y le conteste para contratar un servicio de internet y que pronto me pusieron con uno y este quedo de piedra cuando le solicite que me cancelaran los 803 etc.... y no tuvo mas remedio que hacerlo. En este caso parece que hacen todo lo posible para que no canceles esos numeros hasta que no te llegue una factura de telefono de mas 6000 euros no van a parar. Un consejo para las victimas de estos engaños (si os llegan una factura con un importe alto por culpa de los 803 etc. pedid a telefonica os anulen la anterior y que os manden dos facturas desglosadas por la tarifacion de telefono ordinario y otra por tarifacion de telefonos especiales, no se pueden negar. Una vez tengais las dos facturas solo pagais las de telefono ordinario y la otra no la pagueis, asi telefonica no podra cortaros el telefono por que legalmente estais cubiertos porque habeis cumplido como consumidores. Es una forma para evitar estos fraudes sin que os corten el telefono. jejejeje
Hay otra, que es menos evitable, no por no saber la tarifa ni a que tipo de número estas llamando, sino por que la usas por un caso de necesidad. Yo recibo bastante paquetería, mucha de ella internacional, que unas veces llega por empresas de transporte, otras por correo, ect. Hay unos individuos que se identifican como Comercial STI, que te llaman diciendote que han intentado entregarte un paquete varias veces y que como no estas, pues que te pongas en contacto con su central de envíos. Allí te empiezan a liar, conque si el repartidor te ha debido dejar una carta con un número de serie. Ah! ¿No la tiene? Espere un momento que le busco el número de serie. De todas formas si que le ha debido dejar un resguardo con el número de registro ¿Que no?, pues no se, espere otro momento, que se lo busco. Voy a buscar el albarán para confirmar su dirección. etc. etc.
Yo pregunto, ¿está Telefonica obligada a facilitarte los datos de esa empresa?, porque creo que es obligatorio que se identifique y de su NIF, pero parece que no lo hacen.
Si es obligatorio que se identifiquen y no lo han hecho, han incumplido la ley, por lo que Telefónica está cobrandote un servicio que no se ajusta a la legalidad ¿no es asi?
dicen que no es estafa elue te pegen una clavada de 2009€ en una factura y todo por llamar a un numero de telefo de 803 al cual se ofertaba un empleo. solo falta ver el falo del juez para ver si se consideraria delito o no
Escrito por david a las 25 de Agosto 2009 a las 03:18 AM